| Nacionales | 09/02/2026 |

Fue incluido por error en un registro de morosos, los denunció y le ganó un juicio a una cadena de electrodomésticos

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La Justicia civil de Pergamino condenó a una cadena de electrodomésticos a pagar 2,8 millones de pesos por haber incluido indebidamente a un ciudadano como deudor moroso en una base de datos crediticia, situación que le impidió acceder a créditos y afectó la salud de su familia.

 

El damnificado inició una demanda por daños y perjuicios luego de que un banco le negara un paquete de tarjetas y un préstamo, al figurar una supuesta deuda informada por la empresa, detectada en mayo de 2024.

 

Cómo fue el error que perjudicó al hombre

El conflicto comenzó cuando el hombre solicitó tarjetas y beneficios bancarios y el banco se los negó al detectar una referencia comercial negativa a su nombre. Al consultar el origen del problema, se le informó que figuraba como deudor en la base de datos crediticia NOSIS, a partir de una carga realizada por un empleado de una cadena de electrodomésticos, donde se consignaban tres facturas correspondientes a supuestas compras efectuadas entre 2006 y 2007.

 

El afectado negó haber realizado esas operaciones y exigió a la empresa que acreditara la existencia de la deuda con documentación respaldatoria, como contratos firmados o pagarés. Según consta en el expediente, la firma no pudo aportar esas pruebas. Ante esa situación, el hombre se presentó personalmente en una sucursal junto al gerente del banco y también envió una carta documento reclamando la eliminación inmediata de sus datos del registro comercial.

 

Al no obtener respuesta por la vía administrativa, decidió iniciar acciones judiciales para que se comprobara la veracidad de la deuda. Recién con el expediente en marcha, la empresa le entregó un certificado de libre deuda, aunque negó haberlo informado como moroso ante el Banco Central y afirmó no tener vínculo con otras bases de datos crediticias.

 

Qué dice el fallo de la justicia

Durante el proceso judicial quedó acreditado que la inclusión del demandante en una base de datos crediticia se realizó por una deuda prescripta, lo que derivó en graves consecuencias personales y económicas. Según el fallo, la imposibilidad de acceder a créditos bancarios le impidió afrontar una intervención quirúrgica para su esposa, quien padece una hernia discal cervical. La documentación médica incorporada a la causa indicó que la operación costaba seis millones de pesos al momento del rechazo del crédito y que, con el paso del tiempo, el valor se elevó a quince millones.

 

La sentencia remarcó la responsabilidad del proveedor al informar deudas prescriptas a bases comerciales, una práctica considerada abusiva por vulnerar los derechos del consumidor y afectar su honor y reputación financiera. En ese sentido, el Código Civil y Comercial establece que las deudas prescriptas pierden exigibilidad judicial, por lo que su inclusión en registros de morosos resulta ilegítima.

 

La cadena de electrodomésticos reconoció que el hombre figuraba como cliente por operaciones realizadas en 2006 y 2007, pero no logró acreditar la existencia de la deuda ni aportar documentación respaldatoria. El juez del Juzgado en lo Civil y Comercial N° 2 de Pergamino tuvo por probado que la referencia negativa en la base NOSIS fue determinante para que el banco rechazara el crédito, tal como confirmó la entidad financiera mediante oficio. /La100

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